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会员编号
用来定位你的档位、结算周期和权限范围。客服拿到这 8 位数字，就能直接看出你属于哪一档、还剩多少有效期。
首次使用 · v2.3
第一次用澳门银诃，先查费用，再取资料，最后对清单
第一次打开中文站，多数人只关心三件事：这笔钱对应哪一个档位、手机上的资料在哪儿取、手上那份清单是不是旧版。按下面三步走一遍，通常十分钟内就有答案；万一还是卡住，第四步会告诉你该带什么去找客服。
查费用档位需要 8 位会员编号
开始前准备
- 8 位会员编号，全部是数字，不含字母
- 大概的使用频率：一年偶尔查几次，还是每周都要回来
- 是否需要同时管理两个以上的编号
这一步之后你会拿到
- 所属档位与结算周期，四档覆盖 168 元/季度到 1980 元/年起
- 该档位能查哪些资料、手机端资料包可以取到哪一档
- 要不要往上走一档来换取加急处理或优先响应
取回手机端资料记下批次编号
开始前准备
- 设备的系统与版本：安卓或 iOS 各对应一条线路
- 至少 100MB 可用存储空间，文件本身在 38MB 到 96MB 之间
- 一段稳定的网络，中途断线可以接着传
这一步之后你会拿到
- 一份带批次编号的安装包或离线资料包
- 对应的 MD5 值与文件大小，方便判断文件是否完整
- 离线也能翻阅的内容，不依赖当场联网
对一遍清单版本看你手上的清单是哪一季
开始前准备
- 手上清单封面或页脚的季度标签
- 刚刚下载时记下的批次编号
- 需要重点确认的那几条服务条目
这一步之后你会拿到
- 当前有效的清单版本，以及它属于哪一段季度归档
- 和手上版本之间的差异条目，知道哪几条需要替换
- 一份明确结论：自己处理得来，还是该找客服
01
费用档位与结算周期
四档之间的差别集中在两件事：结算周期有多长，以及要不要加急处理和多编号管理。先按自己的使用频率找到那一行，再决定是否往上走。
| 档位 | 费用与结算周期 | 适合谁 | 包含的资料权限 |
|---|---|---|---|
| 体验档 | 168 元每季度结算 | 第一次使用、手上只有一个编号要查的个人用户 | 基础资料查询与手机端离线资料 |
| 标准档 | 480 元每年结算 | 一年里会反复回来查资料、跟着季度更新走的常规用户 | 基础资料查询、手机端离线资料，含季度归档查阅 |
| 专业档 | 880 元每年结算 | 出结果有时间要求、需要加急处理与优先响应的人 | 标准档全部内容，另加加急处理与优先响应 |
| 企业档 | 1980 元每年起，按管理编号数量阶梯计价 | 手里有多个人或多个编号要统一管理的团队 | 专业档全部内容，另加多编号管理与批量资料补发 |
02
拿到文件之后，先看批次再看校验
安装包和离线资料包是两条不同的线路：前者装到设备上，后者存下来随时翻阅。两条线路都会给出批次编号与校验信息。
- 记下页面显示的批次编号。它由年份、季度和两位序号拼成，形如 24Q2-07，是你日后查更新、补发文件时最直接的一条线索。
- 对照页面上标出的文件大小。单个文件在 38MB 到 96MB 之间，安装包偏大、离线资料包偏小，体积对不上就是没传完。
- 用给出的 MD5 值再校验一次。文件大小与 MD5 两项都对得上，说明这份文件完整可用；有一项不符，重新下载即可。
- 传输中断不用从头开始，两条线路都支持断点续传，接着上一条断点继续传就行。
04
常见疑问，按四类分开看
新用户问得最多的集中在费用、下载、清单和联系上。每条都能单独展开，挑与自己情况最接近的那一条看起。
关于费用
四个档位分别多少钱，多久结算一次？
体验档 168 元/季度，标准档 480 元/年，专业档 880 元/年，企业档 1980 元/年起。前三档按固定周期结算，企业档按管理的编号数量阶梯计价。
体验档和标准档能拿到哪些资料？
两档都包含基础资料查询和手机端离线资料，标准档额外可以查阅季度归档的内容。差别主要在查阅范围和回来查的次数。
专业档多出来的钱花在哪儿？
专业档在标准档基础上加了加急处理与优先响应。如果你出结果有明确时间要求，或者常常临到用的时候才发现缺资料，这一档更合适。
企业档为什么写“每年起”？
企业档按管理编号数量阶梯计价，1980 元/年是起步价。需要统一管理多个编号、批量补发资料的团队用这一档，编号越多，单个编号摊到的成本越低。
关于下载
安装包和离线资料包该选哪个？
安装包用来装到安卓或 iOS 设备上，装完就能在手机里直接翻；离线资料包是一份文件，存到本地随时打开，不需要联网。两个都想留，可以都取。
文件多大，手机存储够不够？
单个文件在 38MB 到 96MB 之间，安装包偏大、离线资料包偏小。下载前留出 100MB 以上空间比较稳妥。
怎么判断文件下完整了？
页面上会同时给出 MD5 值和文件大小。两项都对得上就说明文件完整；有一项不符，重新下载一次即可，不用怀疑设备。
下载中途断网了要重来吗？
不用。下载支持断点续传，网络恢复后接着上一次的进度继续传，不会从头开始。
关于清单
怎么知道手上的清单是不是旧版？
看清单封面或页脚的季度标签，再和版本与资讯档案里的季度归档对一下。标签对不上，就是旧版。
以前的更新记录还能查到吗？
能。自 2021 年起按季度归档，目前收录 14 个季度条目，每条都写明变更点和影响范围，按季度标签就能翻到。
最近一次批量更新改了什么？
2024 年 6 月完成最近一次批量更新，涉及 9 项服务条目调整和 3 项新增条目。如果你手上那份清单早于这个季度，这几处需要重点比对。
版本更新会不会让费用变？
费用说明随版本号一起发布。当前对外版本是 v2.3，四档金额与各档权限以这一版的说明为准；后续若有调整，会随新版本一并更新。
关于联系
什么时候该找客服，什么时候自己就能解决？
校验对不上、清单差异拿不准、需要补发某一批文件，这三类直接找客服更快。查档位、取资料、对季度标签，自己在页面上就能走完。
咨询一般多久能收到回复？
客服邮箱与联系电话在工作日 09:00 至 18:00 响应，首次响应平均在 2 小时以内。
除了电话，还有别的联系方式吗？
可以通过邮箱 info@macau-yinhe-legend.com.cn 提交，也可以拨打 15257930044。郑州联络处位于河南省郑州市金水区花园路115号银诃数字港A座18层，到访请提前预约。
补发文件需要提供什么？
把会员编号和要补发的批次编号一起给出即可。批次编号写法是年份加季度加两位序号，例如 24Q2-07，写对一次就能精准定位到那份文件。